Widerrufsbelehrung

Lanz IT Solutions

Stand: 28. August 2026

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, soweit Ihnen gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht.

Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.

• Bei Dienstleistungsverträgen sowie bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, beginnt die Frist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
• Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
• Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
• Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
• Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines festgelegten Zeitraums beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Ware.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen per Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Nutzung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Bei Waren

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Bei Dienstleistungen

Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir mit einer entgeltlichen Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie den Vertrag widerrufen, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, kann ein angemessener Wertersatz für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Teil der Dienstleistung geschuldet sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

3. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Dienstleistungen

Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht grundsätzlich erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss die erforderliche Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger erteilt werden.

Digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger

Bei entgeltlichen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht bereits mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen. Voraussetzung ist insbesondere, dass Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, Sie Ihre Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und Sie die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung erhalten haben.

Besteht das Widerrufsrecht fort und wird es wirksam ausgeübt, ist für nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte grundsätzlich kein Wertersatz zu leisten.

4. Dringende Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei einem Vertrag, bei dem Sie uns ausdrücklich aufgefordert haben, Sie aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen. Diese gesetzliche Ausnahme betrifft nur tatsächlich dringende Arbeiten.

Die Ausnahme gilt nicht für zusätzliche Dienstleistungen, die Sie bei dem Besuch nicht ausdrücklich verlangt haben, und nicht für Waren, die für die Reparatur oder Instandhaltung nicht unbedingt als Ersatzteile erforderlich sind.

5. Weitere gesetzliche Ausnahmen

In weiteren gesetzlich geregelten Fällen kann ein Widerrufsrecht ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen. Dies kann beispielsweise bei Waren der Fall sein, die nicht vorgefertigt und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob eine Ausnahme greift, richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag und den gesetzlichen Voraussetzungen.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden:

Diese Widerrufsbelehrung betrifft Lanz IT Solutions. Für Leistungen und digitale Produkte der Marke Lanzware wird eine auf die dort angebotenen Schulungs- und Digitalprodukte abgestimmte Widerrufsbelehrung bereitgestellt.