FAQ – häufig gestellte Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Termine & Kontakt
Kommen Sie zu mir nach Hause oder ins Büro?
Ja, sehr gern. Wir lösen Ihr Anliegen am liebsten direkt bei Ihnen vor Ort – in Bad Nauheim und der gesamten Wetterau. Vereinbaren Sie dazu vorab einen Termin telefonisch unter (06032) 7847-745, per E-Mail an info@lanz-it-solutions.de oder über das Anfrageformular. Viele Anliegen lassen sich auch per Fernwartung lösen.
Wie vereinbare ich einen Termin?
Rufen Sie uns an, schreiben Sie eine E-Mail oder nutzen Sie das Formular „Termin anfragen“. Wir melden uns und legen gemeinsam einen festen Termin fest – vor Ort bei Ihnen, per Fernwartung, telefonisch oder im Online-Meeting.
Wie kann ich Lanz IT Solutions kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch unter (06032) 7847-745, per E-Mail an info@lanz-it-solutions.de oder über das Kontaktformular auf der Webseite.
Gibt es eine telefonische Beratung?
Ja, telefonische Beratungen sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Allgemeine Fragen
Welche Dienstleistungen bietet Lanz IT Solutions an?
Lanz IT Solutions bietet professionelle IT-Dienstleistungen, darunter IT-Support und Computerhilfe, Netzwerk und WLAN, Webhosting und Webseiten, Cloud-Telefonie, IT-Beratung und individuelle Softwarelösungen.
Arbeitet Lanz IT Solutions mit Unternehmen oder auch mit Privatkunden?
Mit beiden: Wir betreuen Privatkunden ebenso wie kleine und mittlere Unternehmen in Bad Nauheim und der Wetterau.
Wie kann ich ein Angebot anfordern?
Sie können über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage senden. Alternativ können Sie direkt einen Termin für eine Beratung vereinbaren.
Gibt es eine Preisliste für Ihre Dienstleistungen?
Da IT-Lösungen individuell angepasst werden, kalkulieren wir Preise anhand des Aufwands und der Anforderungen des jeweiligen Auftrags. Gern nennen wir Ihnen die Konditionen vorab.
Technische Fragen
Können Sie eine bestehende Webseite überarbeiten?
Ja, wir modernisieren und optimieren bestehende Webseiten und ergänzen neue Funktionen.
Welche Technologien verwendet Lanz IT Solutions für Webseiten?
Wir arbeiten mit modernen Webtechnologien wie WordPress, HTML, CSS, JavaScript und PHP sowie mit Systemen wie Dolibarr für ERP-Lösungen.
Kann ich meine bestehende IT-Infrastruktur in neue Lösungen integrieren lassen?
Ja, wir analysieren bestehende Systeme und entwickeln passende Lösungen, um neue Software oder Hardware nahtlos zu integrieren.
Bietet Lanz IT Solutions auch Hosting an?
Ja, wir sind als Provider tätig und übernehmen das Hosting für Ihre Webseite, E-Mails und andere IT-Dienste – leistungsstark, sicher und DSGVO-konform, mit regelmäßigen Backups und technischem Support.
Was passiert, wenn es technische Probleme gibt?
Wir bieten schnellen Support per E-Mail, Telefon oder Fernwartung nach Vereinbarung. Notfälle können priorisiert behandelt werden.
Support & Wartung
Bietet Lanz IT Solutions regelmäßige Wartung für Webseiten an?
Ja, regelmäßige Wartungsverträge sind möglich, um Sicherheit, Updates und Funktionalität Ihrer Webseite zu gewährleisten.
Zahlung & Vertragsdetails
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Aktuell sind Banküberweisung und PayPal als Zahlungsmethoden verfügbar.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für Dienstleistungen?
Projektbasierte Dienstleistungen haben keine Mindestlaufzeit. Für Wartungsverträge oder langfristige IT-Betreuung können individuelle Laufzeiten vereinbart werden.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
Die AGB finden Sie unter „AGB“ im Fußbereich jeder Seite oder direkt unter lanz-it-solutions.de/geschaeftsbedingungen/.